Política de privacidade

Responsável pelo tratamento

A ACCKIN atua como responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através dos seus serviços digitais e formulários online.

Para qualquer questão, pode escrever para contact@acckin.fr ou ligar para 01 89 86 92 13.

Dados recolhidos

Consoante o serviço utilizado, podemos recolher nomeadamente:

• dados de identificação e contacto, como nome, apelido, email e telefone;
• informações profissionais, como denominação social, forma jurídica, SIREN, capital e morada da sede;
• conteúdos relacionados com o seu pedido, como mensagens, documentos enviados e comprovativos;
• dados de reuniões, retorno de chamadas e acompanhamento comercial;
• dados técnicos, como registos de ligação, identificadores de sessão e cookies técnicos necessários.

Finalidades e bases legais

Os dados são utilizados para as seguintes finalidades:

• gestão de pedidos de orçamento, retorno de chamada e contacto, com base em medidas pré-contratuais;
• marcação de reuniões, preparação e acompanhamento de processos, com base na execução do contrato ou em medidas pré-contratuais;
• criação e gestão da área de cliente, mensagens e documentos, com base no contrato;
• cumprimento de obrigações legais, contabilísticas, fiscais e regulamentares;
• segurança da plataforma, prevenção de abusos, registo e auditoria, com base no interesse legítimo da ACCKIN;
• medição de audiência e melhoria da experiência do utilizador quando essas ferramentas estão ativadas, de acordo com as bases legais aplicáveis.

Destinatários e subcontratantes

Os dados são acessíveis apenas a pessoas autorizadas dentro da ACCKIN e, se necessário, aos seus prestadores técnicos.

Os serviços identificados no projeto ACCKIN podem incluir soluções de email, OVH Cloud Object Storage, Daily.co, Ubicentrex, JeSigne Expert e Pennylane.

Quando alguns prestadores possam implicar uma transferência para fora da União Europeia, a ACCKIN implementa as garantias adequadas previstas pela regulamentação aplicável.

Prazos de conservação

• prospects e pedidos de contacto: em princípio até 3 anos após o último contacto útil;
• processos de clientes: durante a relação contratual e depois de acordo com as obrigações legais e fiscais aplicáveis;
• documentos contabilísticos e comprovativos: durante os prazos legais aplicáveis, podendo ir até 10 anos consoante a natureza do documento;
• registos técnicos e elementos de segurança: durante um período proporcional à finalidade de segurança e rastreabilidade;
• cookies e rastreadores: durante o tempo necessário à sua finalidade, sendo depois eliminados ou renovados de acordo com as regras de consentimento aplicáveis.

Segurança

A ACCKIN aplica medidas técnicas e organizativas adequadas ao nível de risco dos tratamentos, nomeadamente acesso restrito aos dados, utilização de ligações seguras, armazenamento privado de documentos e registo de ações sensíveis.

Cookies e rastreadores

O site utiliza cookies e rastreadores estritamente necessários ao seu funcionamento, nomeadamente para segurança, autenticação e certas preferências técnicas.

Quando o consentimento é necessário, a ACCKIN assegura a sua recolha antes de qualquer depósito não essencial. Pode também reabrir as suas escolhas a qualquer momento através da ligação de preferências de cookies no rodapé.

Os seus direitos

Nos termos do RGPD e da legislação francesa, dispõe dos direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação, portabilidade e retirada do consentimento quando o tratamento se baseia nele.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos em contact@acckin.fr. Pode igualmente apresentar uma reclamação junto da CNIL se considerar que os seus direitos não são respeitados.

Ligações úteis

Para informações jurídicas gerais sobre o site, consulte o Aviso legal.

Contacto

Para qualquer pedido relativo à privacidade, pode escrever para contact@acckin.fr ou ligar para 01 89 86 92 13.