Politique de confidentialité

Cette politique décrit la manière dont ACCKIN collecte, utilise et protège les données transmises via le site public, les formulaires de contact, les demandes de rappel, les rendez-vous, les parcours de devis et, le cas échéant, l'application client.

Dernière mise à jour : 18 juin 2026

Responsable du traitement

ACCKIN agit en qualité de responsable du traitement pour les données personnelles collectées via ses services numériques et ses formulaires en ligne.

Pour toute question, vous pouvez écrire à contact@acckin.fr ou appeler le 01 89 86 92 13.

Données collectées

Selon le service utilisé, nous pouvons collecter notamment :

des données d'identité et de contact, comme le nom, le prénom, l'email et le téléphone ;
des informations professionnelles, comme la raison sociale, la forme juridique, le SIREN, le capital et l'adresse du siège ;
des contenus liés à votre demande, comme les messages, documents transmis et pièces justificatives ;
des données de rendez-vous, de rappel et de suivi commercial ;
des données techniques, comme les journaux de connexion, les identifiants de session et les cookies techniques nécessaires.

Finalités et bases légales

Les données sont utilisées pour les finalités suivantes :

gestion des demandes de devis, de rappel et de contact, sur la base de mesures précontractuelles ;
prise de rendez-vous, préparation et suivi des dossiers, sur la base de l'exécution du contrat ou des mesures précontractuelles ;
création et gestion de l'espace client, de la messagerie et des documents, sur la base du contrat ;
respect des obligations légales, comptables, fiscales et réglementaires ;
sécurisation de la plateforme, prévention des abus, journalisation et audit, sur la base de l'intérêt légitime d'ACCKIN ;
mesure d'audience et amélioration de l'expérience utilisateur lorsque ces outils sont activés, selon les bases légales applicables.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein d'ACCKIN et, si nécessaire, à ses prestataires techniques.

Les services identifiés dans le projet ACCKIN peuvent notamment inclure :

les services de messagerie et d'envoi d'emails configurés dans le projet ;
OVH Cloud Object Storage pour le stockage privé des documents ;
Daily.co pour la visioconférence ;
Ubicentrex pour la téléphonie ;
JeSigne Expert pour la signature électronique ;
Pennylane pour la production comptable et certains échanges métier.

Lorsque certains prestataires peuvent impliquer un transfert hors de l'Union européenne, ACCKIN met en place les garanties appropriées prévues par la réglementation applicable.

Durées de conservation

prospects et demandes de contact : en principe jusqu'à 3 ans après le dernier contact utile ;
dossiers clients : pendant la relation contractuelle, puis selon les obligations légales et fiscales applicables ;
documents comptables et justificatifs : pendant les durées légales de conservation applicables, pouvant aller jusqu'à 10 ans selon la nature du document ;
journaux techniques et éléments de sécurité : pendant une durée proportionnée à la finalité de sécurité et de traçabilité ;
cookies et traceurs : pendant la durée nécessaire à leur finalité, puis supprimés ou renouvelés selon les règles de consentement applicables.

Sécurité

ACCKIN applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées au niveau de risque des traitements, notamment l'accès limité aux données, l'usage de connexions sécurisées, le stockage privé des documents et la journalisation des actions sensibles.

Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies et traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement, notamment pour la sécurité, l'authentification et certaines préférences techniques. Selon les services activés, des outils de mesure d'audience ou de support peuvent également être utilisés.

Vous pouvez généralement gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Lorsque le consentement est requis, ACCKIN veille à le recueillir avant tout dépôt non essentiel. Vous pouvez aussi rouvrir vos choix à tout moment depuis le lien "Préférences cookies" présent dans le pied de page.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité et retrait du consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@acckin.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Liens utiles

Pour les informations juridiques générales du site, consultez les mentions légales.

Contact

Pour toute demande relative à la confidentialité, vous pouvez nous écrire à contact@acckin.fr ou nous appeler au 01 89 86 92 13.