سیاست حریم خصوصی

مسئول پردازش

ACCKIN مسئول پردازش داده‌های شخصی جمع‌آوری‌شده از طریق خدمات دیجیتال و فرم‌های آنلاین خود است.

برای هرگونه سؤال می‌توانید به contact@acckin.fr ایمیل بزنید یا با 01 89 86 92 13 تماس بگیرید.

داده‌های جمع‌آوری‌شده

بسته به خدمت مورد استفاده، ممکن است به‌ویژه داده‌های زیر را جمع‌آوری کنیم:

• داده‌های هویتی و تماس مانند نام، نام خانوادگی، ایمیل و تلفن؛
• اطلاعات حرفه‌ای مانند نام شرکت، شکل حقوقی، شماره SIREN، سرمایه و نشانی دفتر مرکزی؛
• محتوای مرتبط با درخواست شما مانند پیام‌ها، اسناد ارسالی و مدارک پشتیبان؛
• داده‌های مربوط به وقت‌ها، تماس مجدد و پیگیری تجاری؛
• داده‌های فنی مانند گزارش‌های اتصال، شناسه‌های نشست و کوکی‌های فنی ضروری.

اهداف و مبانی قانونی

داده‌ها برای اهداف زیر استفاده می‌شوند:

• مدیریت درخواست‌های پیش‌فاکتور، تماس مجدد و تماس، بر مبنای اقدامات پیش‌قراردادی؛
• رزرو وقت، آماده‌سازی و پیگیری پرونده‌ها، بر مبنای اجرای قرارداد یا اقدامات پیش‌قراردادی؛
• ایجاد و مدیریت فضای مشتری، پیام‌رسانی و اسناد، بر مبنای قرارداد؛
• رعایت تعهدات قانونی، حسابداری، مالیاتی و مقرراتی؛
• ایمن‌سازی پلتفرم، جلوگیری از سوءاستفاده، ثبت وقایع و ممیزی، بر مبنای منافع مشروع ACCKIN؛
• اندازه‌گیری مخاطب و بهبود تجربه کاربر در صورت فعال بودن این ابزارها، مطابق مبانی قانونی قابل اعمال.

گیرندگان و پردازشگران

داده‌ها فقط در دسترس اشخاص مجاز در ACCKIN و در صورت لزوم ارائه‌دهندگان فنی آن قرار می‌گیرد.

خدمات شناسایی‌شده در پروژه ACCKIN می‌تواند شامل راهکارهای ایمیل، OVH Cloud Object Storage، Daily.co، Ubicentrex، JeSigne Expert و Pennylane باشد.

در صورتی که برخی ارائه‌دهندگان انتقال داده به خارج از اتحادیه اروپا را در بر داشته باشند، ACCKIN تضمین‌های مناسب مورد نیاز مقررات قابل اجرا را پیاده‌سازی می‌کند.

مدت نگهداری

• سرنخ‌های فروش و درخواست‌های تماس: اصولاً تا ۳ سال پس از آخرین تماس مفید؛
• پرونده‌های مشتری: در طول رابطه قراردادی و سپس طبق تعهدات قانونی و مالیاتی قابل اجرا؛
• اسناد حسابداری و مدارک: در مدت‌های قانونی نگهداری که بسته به نوع سند می‌تواند تا ۱۰ سال باشد؛
• گزارش‌های فنی و داده‌های امنیتی: برای مدتی متناسب با هدف امنیت و قابلیت ردیابی؛
• کوکی‌ها و رهگیرها: برای مدت لازم برای هدفشان و سپس حذف یا تمدید طبق قواعد رضایت.

امنیت

ACCKIN تدابیر فنی و سازمانی متناسب با سطح ریسک اعمال می‌کند، از جمله محدودسازی دسترسی به داده‌ها، استفاده از اتصالات امن، ذخیره‌سازی خصوصی اسناد و ثبت اقدامات حساس.

کوکی‌ها و رهگیرها

وب‌سایت از کوکی‌ها و رهگیرهایی استفاده می‌کند که برای عملکرد آن کاملاً ضروری هستند، به‌ویژه برای امنیت، احراز هویت و برخی ترجیحات فنی.

در مواردی که رضایت لازم است، ACCKIN آن را پیش از فعال‌سازی هر رهگیر غیرضروری دریافت می‌کند. شما می‌توانید هر زمان از طریق پیوند تنظیمات کوکی در فوتر انتخاب‌های خود را دوباره باز کنید.

حقوق شما

مطابق GDPR و قوانین فرانسه، شما از حقوق دسترسی، اصلاح، حذف، اعتراض، محدودسازی، قابلیت انتقال و پس‌گرفتن رضایت در موارد مبتنی بر رضایت برخوردار هستید.

برای اعمال حقوق خود با contact@acckin.fr تماس بگیرید. همچنین اگر فکر می‌کنید حقوق شما رعایت نشده است می‌توانید به CNIL شکایت کنید.

پیوندهای مفید

برای اطلاعات حقوقی.

تماس

برای هرگونه درخواست مرتبط با حریم خصوصی، می‌توانید به contact@acckin.fr ایمیل بزنید یا با 01 89 86 92 13 تماس بگیرید.