Política de privacidad

Responsable del tratamiento

ACCKIN actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de sus servicios digitales y formularios en línea.

Para cualquier pregunta, puede escribir a contact@acckin.fr o llamar al 01 89 86 92 13.

Datos recogidos

Según el servicio utilizado, podemos recoger en particular:

• datos de identidad y contacto, como nombre, apellidos, email y teléfono;
• información profesional, como razón social, forma jurídica, SIREN, capital y dirección del domicilio social;
• contenidos relacionados con su solicitud, como mensajes, documentos enviados y justificantes;
• datos de citas, devoluciones de llamada y seguimiento comercial;
• datos técnicos, como registros de conexión, identificadores de sesión y cookies técnicas necesarias.

Finalidades y bases legales

Los datos se utilizan para las siguientes finalidades:

• gestión de solicitudes de presupuesto, devolución de llamada y contacto, sobre la base de medidas precontractuales;
• reserva de citas, preparación y seguimiento de expedientes, sobre la base de la ejecución del contrato o de medidas precontractuales;
• creación y gestión del espacio cliente, de la mensajería y de los documentos, sobre la base del contrato;
• cumplimiento de obligaciones legales, contables, fiscales y regulatorias;
• seguridad de la plataforma, prevención de abusos, registro y auditoría, sobre la base del interés legítimo de ACCKIN;
• medición de audiencia y mejora de la experiencia de usuario cuando estas herramientas están activadas, según las bases legales aplicables.

Destinatarios y encargados

Los datos solo son accesibles para las personas autorizadas dentro de ACCKIN y, si es necesario, para sus proveedores técnicos.

Los servicios identificados en el proyecto ACCKIN pueden incluir soluciones de email, OVH Cloud Object Storage, Daily.co, Ubicentrex, JeSigne Expert y Pennylane.

Cuando determinados proveedores puedan implicar una transferencia fuera de la Unión Europea, ACCKIN aplica las garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable.

Plazos de conservación

• prospectos y solicitudes de contacto: en principio hasta 3 años después del último contacto útil;
• expedientes de clientes: durante la relación contractual y, después, según las obligaciones legales y fiscales aplicables;
• documentos contables y justificantes: durante los plazos legales de conservación aplicables, que pueden llegar hasta 10 años según la naturaleza del documento;
• registros técnicos y elementos de seguridad: durante un plazo proporcionado a la finalidad de seguridad y trazabilidad;
• cookies y rastreadores: durante el tiempo necesario para su finalidad y, después, eliminados o renovados según las reglas de consentimiento aplicables.

Seguridad

ACCKIN aplica medidas técnicas y organizativas adaptadas al nivel de riesgo de los tratamientos, en particular acceso restringido a los datos, conexiones seguras, almacenamiento privado de documentos y registro de acciones sensibles.

Cookies y rastreadores

El sitio utiliza cookies y rastreadores estrictamente necesarios para su funcionamiento, en particular para la seguridad, la autenticación y determinadas preferencias técnicas.

Cuando se requiere consentimiento, ACCKIN se asegura de recabarlo antes de cualquier depósito no esencial. También puede reabrir sus elecciones en cualquier momento desde el enlace de preferencias de cookies presente en el pie de página.

Sus derechos

De conformidad con el RGPD y la normativa francesa, dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en contact@acckin.fr. También puede presentar una reclamación ante la CNIL si considera que sus derechos no se respetan.

Enlaces útiles

Para la información jurídica general del sitio, consulte el Aviso legal.

Contacto

Para cualquier solicitud relativa a la privacidad, puede escribirnos a contact@acckin.fr o llamarnos al 01 89 86 92 13.